Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
As trocas podem ser realizadas:
Em qualquer uma de nossas lojas, apresentando o ticket de compra.
Prazo: até 3 dias corridos após a compra.
Condições:
Peça sem uso
Com etiqueta fixada
Sem indícios de lavagem
Em perfeito estado
Não realizamos devolução de valor em compras feitas presencialmente, apenas troca por outro produto.
Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar, envie um e-mail para:
Informando:
Nome completo
Número do pedido
Peça que deseja devolver
Após análise, nossa equipe entrará em contato com as orientações.
As trocas também podem ser feitas:
Em loja física, com o pedido em mãos;
Ou solicitando pelo e-mail de atendimento.
Condições:
Produto sem uso
Com etiqueta
Em embalagem original
O prazo para análise é de até 7 dias úteis após o recebimento da peça devolvida.
